《北京市轨道交通运营安全条例》将于5月1日正式实施，其中规定视力残障者可携带导盲犬进站乘车。近日，地铁方面下发了《关于视力残障者携带导盲犬进站乘车的通知（试行）》，要求工作人员对视力残障者携导盲犬乘车主动、热情服务。地铁方面建议视力残障者尽量避免在早晚高峰时段（7：00－10：00、16：30－19：30）携带导盲犬进站乘车。

　　导盲犬进地铁 有了明确细则
　　去年11月通过的《北京市轨道交通运营安全条例》中规定，行动不便人士在无人陪同情况下进出站上下车，可以联系车站工作人员获得帮助。视力残障者携带导盲犬进站乘车，应当出示视力残障证件和导盲犬证。导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。
　　近日，《关于视力残障者携带导盲犬进站乘车的通知（试行）》对以上内容的具体实施措施进行了细化。地铁方面称，视力残障者携带导盲犬进站乘车时，车站工作人员应当主动服务，检查乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》是否符合福利票发放规定；检查导盲犬证件有效，证、犬匹配且由持有人带领，确认导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具（如导盲犬牵引绳等）；换发福利票并问明目的站，讲明换乘事宜后，帮助视力残障者刷卡，开启安全疏散门进站，护送乘客乘车。

　　如何进行服务 地铁方已培训
　　根据要求，地铁工作人员接待视力残障者要主动、热情，不得出现推诿、延误等情况。此外，地铁服务热线、官方网站及各车站公告栏中张贴“温馨提示”。北京地铁公司将先行对所辖车站全体员工（包括外委人员及站务助理）进行宣贯，开展站区级、班组级培训，做好培训记录，确保员工知晓率100%。
　　通知中对车站工作人员的服务内容作了较为详细的规定。首先，视力残障者乘车后，由上车站将乘客乘车方向、乘车时间、所乘车厢等信息，通知换乘站或乘客下车站，接到通知后的换乘站或乘客下车站，按预估的列车到达时间做好接力服务工作。另外，视力残障者携带导盲犬出站时，车站工作人员应帮助视力残障者插卡并开启安全疏散门出站。

　　导盲犬上地铁 建议错峰
　　“导盲犬可上地铁”的消息出来后，不少民众都担心，北京地铁的拥挤可能会“把狗挤成饼”，一些怕狗的乘客也“无处可逃”。对此，试行通知提示，为保护视力残障者自身及其他乘客的安全，建议视力残障者尽量避免在客流高峰时段7:00至10:00和16：30至19：30携带导盲犬进站乘车。
　　萌犬乘车，自然会引起不少乘客的注意，很多网友表示自己会忍不住想要摸摸导盲犬，也有网友称应当让萌犬“一只狗静一静”。试行通知中表示，视力残障者需要其他乘客帮助时，应给予帮助。遇视力残障者携带导盲犬进站乘车时，请广大乘客自觉做到“不围观、不喂食、不抚摸、不呼唤”导盲犬，以免影响其正常工作状态。

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　　导盲犬“上车” 经过漫漫长路
　　早在2008年，《中华人民共和国残疾人保障法》就做出规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。2012年出台的《无障碍环境建设条例》中同样表示，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。然而，这两条法规都没有对“公共场所”进行进一步定义，导盲犬上公交、地铁屡屡受挫。中国首位女性盲人钢琴调律师陈燕的导盲犬珍妮在北京地铁5号线天通苑站曾被拒11次。
　    去年10月开始实行的《北京市动物防疫条例（草案）》中规定，禁止携带活畜禽乘坐公共交通工具，但携带训练合格的导盲犬等工作犬乘坐公共交通工具不受本规定的限制。陈燕曾对媒体表示，该条例出台后，上公交车不再受阻，除地铁5号线外的地铁都可以上去了。
　　去年11月28日，市人大常委会表决通过《北京市轨道交通运营安全条例》，明确规定视力障碍者可携带导盲犬乘坐地铁、轻轨等城市公共轨道交通工具，该条例将在今年5月1日正式实施。
　　除此之外，中国铁路总公司在本月公布的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车规定（试行）》表明，今年5月1日起，视力残障旅客也可携带导盲犬进站乘火车。视力残障旅客可通过窗口售票、12306电话提前告知乘车需求，也可在进站、乘车时向工作人员寻求帮助。规定中提到，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将携导盲犬的旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬；旅客或同行成年人要负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不能影响站车环境卫生。